中国经济导报 中国发展网 记者张洽棠

今年的新冠疫情对于武汉的冲击不小，不过，在“店小二”精神的指引下，武汉市在优化营商环境、促双创发展等方面，取得了不错的成绩。

优营商环境：做好店小二破疑难杂症

“鼓励冒险，宽容失败”，走进中国光谷，大厅上这句话十分显眼。据相关工作人员介绍，冒险、创新、敬业、诚信是中国光谷的文化。“当好‘有呼必应无事不扰’的‘店小二’”，中国经济导报记者来到东湖高新区政务服务大厅，迎面看到这一幅条幅，这既是口号，更是实践。

中国经济导报记者现场看到了营业执照自助取照机，一位办营业执照的市民在插入身份证并填写相关企业信息后，经过简单的操作，营业执照就自动打印出来，十分方便快捷。

东湖高新区最大的特色是成立了商事登记兜底服务工作室，专解疑难杂症。中国经济导报记者看到，清华、北大、浙大、复旦等国内著名高校的毕业生在此发挥各自特长，及时研究企业在商事登记中遇到的各种难点痛点问题，提供一站式兜底式服务，彻底解决企业所反映的问题，让企业和办事群众有体验感和获得感。

雷青也在商事登记兜底服务工作室工作，他于2018年毕业于清华大学，学的是化学工程。在谈及为何来东湖高新区时，他谈到，“一方面，我是湖北人，愿意建设家乡，另一方面，东湖高新区提供了一个非常好的平台，让我们来施展才华。”尽管在商事登记中心，与过去学的专业不太符合，不过，雷青充分发挥了刻苦钻研的精神，在干中学，通过两年的实践锻炼，已经帮不少企业排忧解难。

雷青举了一个例子，根据上级部门要求，各高校需要清理校产，但在这个过程中会遇到很多联系不上的人和企业，雷青和同事们一起研究各种法律规章和国内做法，通过国资收购划转等各种方式合理合法地解决部分企业失联问题。

为企业排忧解难的不止东湖高新区，武汉开发区作为全省、全市重要的制造业基地，集聚了汽车及零部件等行业顶尖的工业设计、研发制造、咨询服务资源，形成了较为完善的产业生态，区内有东风集团公司总部，神龙、东风本田和吉利等整车企业，康明斯、法雷奥、格特拉克等世界知名零部件厂商。2018年7月20日，国家知识产权局批复同意在武汉开发区设立中国武汉（汽车及零部件）知识产权快速维权中心（以下简称“快维中心”）。

2019年至今，快维中心共走访调研企业47家。今年以来共举办了1场线上和2场线下专题培训班，为企业介绍讲解知识产权政策，重点介绍快维中心的相关功能和作用，调研了解相关产业企业存在的知识产权问题和建议。

据了解，待验收通过后，快维中心将面向武汉开发区、服务武汉市、辐射湖北省，紧紧围绕汽车及零部件产业，为企业、高校、科研院所提供外观设计专利快速预审、确权、维权保护等全方位服务。

保市场主体：双创热情满园区

满墙的楔子，五颜六色，走近细瞧，是中国传统建筑的榫卯结构部件，同时展现在中国经济导报记者面前的还有各种形态的帽子，皇冠、乌纱帽、棒球帽等，这是合美术馆中的一次特展，而这个合美术馆，正坐落在武汉创意天地园区中。

据园区相关负责人介绍，园区合美术馆是一个公益性民营美术馆。2014年开园至今，已举办60余场展览，免费对公众开放，吸引了全国高校师生、艺术爱好者、市民前来观展。并与国内20余所高校建立教学实践基地，为推动高校教育、公共文化服务建设不遗余力。

不仅如此，艺术家工作室为国际艺术家提供空间服务，进驻国内外知名艺术家70余位，涵盖绘画、雕塑、装置、影像、设计、策展等领域。同时配置候鸟工作室，为国际艺术家提供空间服务，目前已有来自德国、法国、意大利、日本等地的艺术家入驻创作。

据园区相关负责人介绍，创意天地已经形成了涵盖企业综合服务平台、创新创业服务平台、金融服务平台、数字园区管理平台、企业家交流及行业资源平台、文创互动体验平台、生活美学服务平台、产学研发展平台等在内的八大服务平台，为园区企业提供全方位服务，助力企业快速发展。

中国经济导报记者来到了武汉明桥众创空间管理有限公司，在其中一家入驻企业的电脑桌面上，“网上光谷”几个字映入眼帘，中国经济导报记者点开了服务导航栏目，屏幕上显示了相关双创团队申请事项，以及明桥直播间的节目预告。

据为此网站提供技术支持的相关负责人介绍，网上光谷就是为在光谷的企业提供信息咨询、政策建议、活动预告等一系列服务，以区别于高新区政府提供的相对更严肃的服务。

类似这样的创业公司入驻还有很多，据武汉明桥众创空间管理有限公司相关负责人介绍，明桥构建以企业服务+人力资源服务+创客服务“三位一体”的综合型企业服务平台，致力于帮助武汉的中小企业快速成长，帮助创业者降低创业成本；拥有强大的明星创业导师团队，可为创业者进行创业辅导，让创业者在创业的道路上少走弯路，在获得天使投资时拥有更多机会；明桥众创空间不但是创业者理想的工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，更为创业者提供创业培训、投融资对接、商业模式构建、团队融合、政策申请、工商注册、法律财务、媒体资讯等全方位创业服务的生态体系。