中国经济导报、中国发展网讯 记者缪晓琴上海报道 复工阶段，为满足企业各项金融服务需求，中国银行上海市分行升级交易银行服务，继开通在线供应链、中银票e贴、在线单证保函、在线结售汇等线上产品后，日前该行又联合上海国际贸易“单一窗口”线上平台，推出系列金融服务措施。

预约开户推出在线功能

中行上海市分行与“单一窗口”合作推出“在线开户预约”功能，这一新增功能进一步优化了原有的企业开户流程，无需注册便可在线登录预填企业相关信息，上传营业执照等资料影像，通过远程传递，大幅缩减企业往返网点以及等候时间；同时，该功能支持自动保存和修改预约信息，企业可任选中行上海市分行就近网点预约业务办理时间，定点定时得到专人专属的贴心服务。“在线开户预约”从登录到完成信息录入，只需3分钟便可收到短信反馈，方便快捷，提升企业开户效率。

跨境汇款开辟专享通道

面对此次疫情期间的业务需求，中行上海市分行将为“单一窗口”企业用户提供更高效的服务。为首次申请“单一窗口”跨境汇款的企业安排专人进行远程指导，对通过“单一窗口”发起的跨境汇款进行优先办理，构筑资金汇划绿色通道，提速汇款时效。

作为首批与“单一窗口”成功实现系统对接的合作银行，中行上海市分行始终坚持对产品功能进行优化升级，为产品注入活力，为企业带去优质高效的金融服务体验。“单一窗口”发起的跨境汇款业务相比传统线下发起的业务模式省去了提交纸质单据的环节，汇款路径实现全流程跟踪，极大提升支付效率，保障企业疫情防控期间“不见面”即可办理业务，切实优化企业体验。

中小企业服务加大信贷支持

在对小微企业信贷服务支持上，中行上海市分行在原有“海关保函担保”及“中银E企贷”线上预授信平台的基础上，针对 “单一窗口”平台中受到疫情影响的中小外贸企业，进一步优化相关金融服务措施。

一是加强线上渠道信贷服务。为减少疫情期间不必要的见面接触，在“单一窗口”放置“中银E企贷”二维码，引导中小外贸企业进行在线融资申请。并在原有模式上升级平台功能，引入“银税直连”,借助大数据技术，进一步提升企业申贷效率和服务体验。

二是加大相关企业信贷支持。重点支持保障防疫物资生产、销售、运输、民生消费等环节的小微企业。建立信贷服务绿色通道，为相关企业提供应急贷款、专项贷款等服务，给予特别利率优惠，减免相关手续费用。做好疫情防控应急物资和生活物资重点外贸企业名单梳理，主动对接、提前服务，第一时间满足企业新增贷款需求。

三是保障企业信贷平稳过渡。对于受疫情影响较大的中小外贸企业，中行上海市分行承诺“不抽贷、不断贷、不压贷”。对于生产经营临时受困企业，该行将通过展期、续贷等业务做好融资连续性安排，缓解企业还款困难。对因疫情因素发生的贷款逾期，将按照监管部门要求合理处理。