中国经济导报、中国发展网讯 记者缪晓琴上海报道 疫情无情人有情。中行上海市分行在抗击疫情的同时，始终同广大企业站在一起，帮助受疫情影响企业走出困境，做到“服务有温度、责任有担当”。

当前，疫情防控的阻击战仍在关键期。中行上海市分行在全力支持疫情防控重点保障企业生产的同时，更是跨前一步，主动作为，深入走访企业，真情帮扶企业，细化落实各项惠企服务，为奋力夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利提供坚强保障。

    主动服务，为企业复工送来“及时雨”

随着复工复产企业的增加，中行上海市分行不仅提前做好企业对接，了解企业复工复产计划，制定服务预案，更是在企业复工的第一时间上门服务，解决企业可能面临的资金难题。

上海帛视光电科技有限公司坐落于上海嘉定工业园，是园区第一批复工企业。公司专注于光学镜头制造，其产品是可视喉镜的关键部件。战“疫”关键时刻，企业接到了定点支援雷神山、火神山医院相关用品的任务，深感责任在肩。因此，在得到相关部门的批准后，2月10号前提前复工。中行上海市徐汇支行了解到客户紧急复工的情况，第一时间联系企业。企业负责人反映，接下来企业会开足马力生产，需要紧急采购一批原材料，资金将面临短缺。为节约客户时间，解决企业的燃眉之急，徐汇支行业务人员连续2日每日驱车100多公里往返工厂与银行之间，助力企业办妥了银行授信的各项手续，流动资金迅速到位，为企业的生产经营保驾护航。

无独有偶，中行上海市宝山支行的客户经理们这些天也是行程满满。他们不仅关心着企业的各项金融服务需求，还基于对企业的了解，主动为企业带去预授信额度。上海梵通生物科技有限公司是一家研发生产消毒技术产品的企业。企业研发的第二代消毒机器人还没出厂，就已经收到了30多家客户的预订。2月中旬，企业的新厂房已正式开始装修，后续将用于机器人的组装调试。正当企业负责人在四处联络融资事宜时，中行的客户经理已主动上门拜访，并为企业带来了数百万元预授信额度，可供企业随时支用。惊喜之余，企业当即提出用款需求。开户、放款等一系列业务环节在24小时内完成。

中行的客户经理说：“银行要靠前服务，未雨绸缪，我们的服务速度要和企业的复工速度一样，为企业做好预授信正是我们主动服务企业复工的实际行动。 ”

    信贷“输血”，快速响应企业需求

核酸检测试剂作为能快速检测病毒的防疫产品，是比疫苗更为前置的重要环节，也是快速打赢这场战役的关键。复星集团下属医疗研发企业正是开展核酸检测试剂研发和生产的核心企业。中行上海市黄浦支行第一时间对接企业金融需求，为满足企业核酸检测试剂的研发及生产需要，迅速为其提供新增授信方案，并开启绿色通道，完成贷款审批。2月14日，在分支行的通力协作下，成功发放首笔疫情防控贷款，以优质的金融服务支持一线疫情防控。

据了解，随着疫情防控形式的日渐严峻，不少企业面临生产资金短缺的困境，在抗击新型冠状病毒这场没有硝烟的战争中，中行上海市分行为重点防护物资及生活必须品的生产供应企业提供充足“弹药”支持：第一时间制定疫情期间公司金融工作指引18条具体措施，从产品支持、信贷支持等方面明确工作要求；开通信贷审批绿色通道、形成全国疫情防控重点保障企业预授信制度，确保企业顺利复工，减少重点企业和受疫情影响企业面临的资金压力。

    免费工具，便利复工企业做好防疫管理

当前，随着逐渐到来的“返家、返工、返岗、返学”高潮，防疫压力进一步加大，全员健康数据每日打卡普查和统计监测成为刚需。为了帮助社会各界，特别是人员密集的政企、学校等单位的防疫管理能力，中行紧急开发投产了“快易报”防疫健康自查上报公共服务平台，供社会各界免费使用。

通过微信小程序，“快易报”可满足不同类型的企事业单位“每日健康打卡”、“假期返程信息上报”、“分级数据统计下载”、“疫情实时动态”等需求。无论是否是中行客户，均可通过微信搜索“快易报”小程序在线申请并免费使用，从而有效解决信息报送不及时、统计效率低等问题。短短几日，已有多家学校、企事业单位予以应用，覆盖服务人数超过16万人。这也是本次“战疫”中，中行助力打赢疫情防控阻击战的又一有力举措。

    在线服务，为企业及时“支招”

面对突发疫情，中行上海市分行迅速出台10项普惠金融支持小微企业举措，并推出“防疫助力贷”等应急续贷类贷款产品。为做好政策和产品落地的最后一公里，该行首创“中银普惠e站通”一站式在线融资对接模式，借助互联网手段，将银行专家、政府部门、小微企业汇聚线上进行互动交流，在疫情期间为急需信贷服务及政策支持的小微企业远程支招、在线服务。

据了解，自在闵行区举办的首场活动后，在短短一周内“e站通”已在浦东、黄浦等区域接连举办6站在线活动，参与企业超过160家。三月中上旬已排期的在线活动超过20站，后续还将在青浦、松江、虹口、金山等多区滚动开展，覆盖全市各区。

“以往我们组织‘一站式’银企对接活动主要以线下为主，受疫情影响，我们服务的脚步要更快，‘e站通’是线下对接的升级版，不仅有线上的速度，更保留了线下服务小微企业的温度。”中行相关负责人介绍说。