自疫情发生以来，湖北英山县市场监督管理局积极响应县防指号召，组织13名机关干部成立联防工作队，由副局长王裕飞带队下沉毕升社区，参加社区联防联控、群防群控，为有效切断疫情扩散蔓延渠道、构筑疫情群控防线贡献力量。

四轮排查不落一人

“有没有外地返乡或近期去过外地的？”、“有没有与从武汉、黄州回乡的人接触？”、“家里有几口人？身体有没有异常？”这些社区防控必须搞清楚的重点问题，县市场监管局联防工作队员熟记于心、实施于行，在对社区191户的防控宣传、家庭摸排、回访核实中重复了上千遍。

为了确保疫情防控“不漏一户、不落一人”，做好住户排查是关键。针对社区住户信息不全、部分住户回乡、住家复杂等情况，联防工作队采取四轮摸排法对责任路段居民展开了拉网式排查。第一轮为电话访查，了解基本信息；电话未通的人员进行第二轮上门摸查，摸清常住户和家庭人员；上门摸查无人回应的采取第三轮托查---委托左邻右舍帮忙查找；查找不出的进行第四轮寻查---到当地派出所寻求帮助，了解户主相关信息再进行联系。凭着一股“钉钉子”的韧劲，通过四轮地毯式摸查，将责任路段住户、家庭成员、返乡人员等基本情况摸得清清楚楚，健全了常住人口档案，建立了微信群，指定专人对常住户进行包人包户跟踪，实行动态化管理和“不断一日”的健康回访，实现将责任路段居家居民纳入社区网格掌控之中。

在摸排回访过程中，部分住户对防控政策存在一些误解和抵触情绪，但市场监管局联防工作队员仍然认真细致、兢兢业业开展工作，无论接听居户电话还是到户访查都做到了心平气和，耐心解释、劝说和提醒。 

代购服务解难题

疫情防控处于最吃劲的关键阶段，英山县疫情防控措施随之升级。自2月18日起，英山县所有社区、小区实行封闭化管理，所有居民一律不得外出。社区居民日常生活物资，按县疫情防控领导小组安排，由指定商超以套餐形式配送。

但在实施过程中，社区大众化的需求能够通过商超套餐得到满足，有部分居民个性化需求是套餐无法解决的，并且商超人手有限，拣货压力大，分不出精力来组织社区居民个性化配送。面对新情况，英山县市场监管局党组作出决定，从商超撤回驻守人员参加社区居民生活物资的配送工作，迅速组建一支6人的物资代购队，专门负责居民个性化需求代购。代购由联防工作队员通过微信、电话等方式提前征集统计居民需物资求品种、数量，物资代购队员根据征集的信息适时到超市、药店进行代购，代购齐备后再转交联防工作队包保人员，由包保人第一时间送至居民家中。

该局物资代购队实行代购以来，平均每天委托代购的住户就有20多户，代购了大米、食用油、蔬菜、药品等生活物资多达80余种。该做法既保证了个别居民紧急需求，又照顾了大多住户个性化需求，解决了社区居民难题。（廖亮 童曙明  朱玲  陈耀明）