麻城市孝感乡都（市委党校）医学观察点是全市集中医学观察点之一，自接受留观任务以来，观察点按照麻城市防控指挥部要求，严密落实规章制度，在科学开展留观工作同时，严把“四大关”，并积极倡导人文关怀，赢得较好社会声誉。

责任明确畅运转

成立医学观察点以来，麻城市领导多次就留观工作开展情况进行调研督办，并根据实际运行情况，适时调整工作方案，实地指导工作开展，该市委组织部、市卫健局督查具体工作落实。总牵头单位市委党校将任务细化到各小组并明确职责到专人，每日工作完成情况及时通报。麻城市政府办全面协调各项工作，及时解决各小组运转过程中的难题，保证医学留观点医疗、后勤、安保、环卫等各个环节运行畅通。

部门配合保安全

为了将医学观察点各项工作做细做实，各部门各司其职，严把“四大关”，确保留观工作不出差错。

把医疗安全关

指挥部确定由鼓楼卫生院牵头担任医疗组任务，该院先后派出五梯队12名医务人员24小时值班轮守，另安排三名工作人员对接医务人员医疗、生活物资配送，信息统计上报及整体统筹安排。医务人员每天对留观人员两次体温监测，掌握留观人员健康信息，发现有并发症及时处理。隔离观察区室内外两次环境消杀，生活垃圾每天定时清理，医务人员在保证留观人员健康安全同时加强自我防护，保障医疗安全。

把食品安全关

自1月31日建立该医学观察点以来，孝感乡都成立了以采购、餐饮、服务一条龙的20人后勤保障队伍。市市场监督管理局对采买食材严格把关，每天对当天食物留样备检，餐具严格消毒，全面保证食品安全。餐饮部每天调整三餐食谱，确保营养均衡，搭配合理，每日准时将餐点送到工作人员手中，医务人员将每份饭菜送到各隔离房间门口，让留观人员安心留观。

把安全保卫关

辖区鼓楼派出所安排6名干警24小时值守，对突发紧急情况制定预案，各楼层均配备灭火器，每天晚上定时对观察区外围进行巡查，并协调消防部门对电力线路、空调压缩机等设备进行检测，对突发情况及时处理，确保观察区运行安全，让留观人员安全留观。

把消毒安全关

观察区及转运车辆每天随时消毒，已经确诊的新冠肺炎患者转定点医院治疗后，由市疾控中心对患者排出的污染物（血液、分泌物、呕吐物、排泄物）进行终末消毒。医务人员对隔离区每天各房间清理的生活垃圾和医疗垃圾定点焚烧，市环卫处每天专车转运隔离区垃圾，并按要求进行严格处理，保障外围环境安全。

人文关怀传温暖

孝感乡医学观察点在切实做好留观人员医疗、生活保障同时，为了让留观者安心度过观察期，工作人员耐心细致，在应对留观者紧张、恐惧、焦躁等诸多心理问题时及时开展心理疏导、安抚，为80岁高龄留观者半夜急送降压药，为外地留观人员寻找家属……在落实“12个一”的生活用品标准基础上，观察点购置手机充电器、女性特殊用品等其它生活物资，满足大家不同需求，以温情服务体现人文关怀。

自该观察点运转以来，截止2月19日下午五点，共入住134名留观人员，高峰期间入住80多人，但整个观察点运转有序，未出现一例差错事故。周到人性的服务也得到留观人员的一致赞誉。下一步，医疗观察点将继续按照指挥部要求，完善细化工作职责，保质保量完成医学观察点各项工作任务，为全市疫情防控工作继续努力。（廖亮 刘治英）