王雷芳，女，团风县信访局干部。在这次抗疫行动中，她那姣小的身影时常出现在执勤卡点、接访现场、志愿服务、防控宣传……，从娇小的身体迸发出无限的能量，感召和激励着身边人狙击疫情。

大年初三，她多次打电话要求来上班，参加抗疫。单位考虑到她一个女同志，是两个孩子的妈妈（小宝还不满二岁）、家住黄州等实际情况，告知其到所在小区就近参与疫情防控，但她始终心系团风的疫情防控和单位的工作。

1月30日（正月初六）晚，她得知朋友要到团风，便清理衣物，准备随车到团风参加抗疫。然而这一行动被两个孩子发现了，抱住妈妈的腿，怎么也不让走。她拉着两个孩子的手，轻声的说：“宝贝，妈妈是党员，妈妈的岗位在一线。”车子渐渐远去，泪水还是顺着脸颊慢慢流下。在离开孩子近一个月的时间里，她也十分思念自己两个孩子，但在工作中将这份情绪隐藏，只是每天晚上和孩子通视频，每当看到视频那头孩子喊着“妈妈回、妈妈回”（小宝常说的三个字），她都会悄悄的落泪，然而，她依然坚毅的战斗在抗疫一线。

在工作岗位上，她是那样的活泼，热情，麻利，反应灵敏。来到单位，立即对办公室、县群众接访服务中心、楼道、卫生间等区域进行全方位消毒杀菌，每天坚持对在岗干部职工和来访群众进行体温检测并及时通报，做好口罩配发、定期通风、督促洗手，切实维护干部职工的健康。在抗疫行动中，处处是她的岗位。在承担后勤保障同时，主动接待来访群众，用她那女性特有的温情，化解了群众的怨气，解决了群众的问题。从武汉“火神山”“雷神山”医院建设返回的农民工多次到县政府大楼和县防控指挥部反映，因交通管制无法返乡等问题。王雷芳总是一路小跑冲在前面，耐心的做好农民工的情绪安抚工作，进行政策解释，配合防控指挥部和属地乡镇做好人员信息登记，劝返接回等工作，并要求乡镇严格进行集中隔离观察和后续监测。有时候，接访处理完都到半夜11点多了。在近一个月的时间里，王雷芳处理电话求助信访件20多件次，帮助解决了孙某某等在无处灌煤气、李某某交通管控后慢性病购药不方便等生活实际问题。

2月23日，王雷芳抽调到县防控指挥部安全稳定和交通管控组协助办理离团手续审批。接到任务后，她立即钻研政策，规范地做好每一位离团人员的申请审批。23日当天，因办理离团人员太多，下班回到宿舍时已经是凌晨2点了，嗓子沙哑到不能说话了。她每天总有接不完的电话，对于群众激动的情绪，总是不厌其烦的讲解网上办理离团手续的程序，需要哪些材料等；她每天总是第一个到办公点，总是最后一个离开；她每天总是笑容满面，阳光灿烂，她总是热心的帮助群众排忧解难。24日，有一家三口提交了离团申请，其父母已审批通过，但一岁的孩子未进行审批。父母以为孩子不需要审批，结果在上高速时拦住了。王雷芳得知这一情况，积极协调，对其孩子优先进行了审批。

“我是一名党员，我的岗位在一线”，王雷芳说。（廖亮  龚俊）