中国发展网 她叫耿震玲，44岁，中共党员，红安县汽运公司客运站售票班班长。新冠肺炎疫情发生后，她主动找到所居住的红安县城关镇土井社区，成为一名志愿者,兢兢业业、默默奉献，受到社区干部群众的交口称赞。

有一种奉献叫别无选择。“特殊时期，我们党员不站出来，哪个出来？”“我是党员我必须带头。”她是这么想的，也是这么做的。2月初，她率先找到土井社区成为一名志愿者，配合社区开展摸底排查、接听电话、配送物资等工作，天天到社区，风雨无阻。

有一种担当叫逆行而上。红安县土井社区是全县历史最悠久、商贸最发达的社区，社区内有共建单位26个，居民住户3215户，居民总人口10600余人，无物业管理的居户达900多户，社情复杂。在土井社区已有确诊病例、周边已有死亡病例，大多数人对疫情谈虎色变的时候，她逆行而上，成了一名逆行者。她利用自己是老住户、熟悉周边情况的优势，夜以继日，带着专班排查散居住户400多户，掌握了第一手资料，大大节约了时间，节约了资源。在对每一户正式的调查结束之后，她还会同住户简单的寒暄几句，嘱咐他们尽量少出门，必要出门时一定要戴好口罩，平时家里要勤通风、消毒。虽然只是一些简单的话语，也能体现出无限的温暖与守护。

有一种涵养叫微笑服务。大排查结束后，她主动要求到便民服务台接听电话。接听电话是个繁杂细致活儿，特别是封闭式管理后，居民日常生活受限，每天都有几百个电话打到社区，焦虑感充斥其中。她总是面带微笑，态度和蔼地尽量满足别人的要求，对不能办到的事尽量解释到位。在社区分配捐赠物资的时候，由于社区大、住户多，社区总是优先贫困户、残疾人等特困群体，这时电话中总会出现一些诘问之声，个别人甚至跑到社区吵闹，她几次气得直掉眼泪。每次受委屈后，她都是背过头去擦掉眼泪又微笑着开展工作。有人问她为何能做到这样，她说这是职业素养，平时工作中就是这么做的。

有一种幸福叫有你相伴。耿震玲每天忙完社区安排的工作，还要抽空看望住房周边的几个特困住户，嘘寒问暖，问一下他们的需求，为他们带一些生活必需品。一位80多岁的独居老人非常感激耿震玲的关心和爱护，多次打电话给社区干部表扬她。耿震玲一家居住在娘家，有犯病的父母亲需要照顾，妹妹一家5口人由于疫情也隔在家中，每餐有10人吃饭，在外面忙完，回到家中，她还要发挥好主妇作用，在做志愿者的日子里，她感到比平时的工作要累很多，但她感到自己的付出是那么的有意义。

有一种力量叫共克时艰。疾风知劲草，板荡识诚臣。灾难面前，生死面前，最容易看出人性，也最容易看出人内心深处闪闪发光的善良。奉献者的可贵，就在于主动、无私、自觉、自愿。他们在把关爱带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明。人们正是从无数奉献者身上，看到了社会的友爱和谐、城市的文明进步。耿震玲其实就是土井社区200多名社区志愿服务者的一个缩影，他们坚持弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，默默地为公益事业作贡献，共同营造出土井社区“我为人人，人人为我”的良好社会风尚。

耿震玲在受到赞扬时却谦虚地说：“我这不算什么，真正应该表扬的是社区干部，社区人少事多，事很具体，社区干部非常吃苦，我们回去了他们还在加班，有的居民还不理解。”对社区干部表达由衷敬意，希望广大居民理解支持社区工作。（廖亮 毛红平 李进军）