中国发展网 自新冠肺炎疫情发生以来，湖北麻城市宋埠镇快速行动，沉着应对，科学部署，精准施策，迅速成立新冠肺炎疫情防控工作指挥部，指挥部实行党委书记、镇长双指挥长制。疫情防控期间，在做好道路出行管控和生活物资保障的同时，为妥善解决好疫情防控战役中人民群众关心关切的返乡隔离、返岗复工、就医购药、复工复产、春耕生产以及心绪浮躁等焦点问题，宋埠镇及时征用退役军人服务站作为疫情防控指挥部的指挥中心、办公中心和信访接待中心，有效地疏通了党和政府与人民群众沟通的渠道。

指挥部实行指挥长轮流带班制，党委领导坐班制，工作人员24小时值班制，服务热线电话24小时保持畅通，对前来办事、咨询相关业务的单位和个人，提供“一站式”、“微笑式”服务，真正做到了用温情化解疫情，用暖心赢得民心，兑现“只进一扇门、最多跑一次”的服务理念，切实提高了为群众化解难题的效率和满意度，有效地扫除了疫情防控战中一切阻力和障碍。

据指挥部工作人员介绍，接待中心平均每天的业务办理和信访接待量高达50余人次，热线服务电话咨询量高达70余次，累计办理返乡返岗申请手续970多份。特别是在解决火神山、雷神山、方舱医院等80余人多批次返乡务工人员集中隔离的相关事宜上，镇指挥部多方联系协商，连夜落实，真正做到日清日结；工作人员热情接待，耐心解释，细心沟通，多次为饥肠辘辘的返乡农民工免费提供开水和泡面。每次集中隔离总是以最短的时间、最高的服务标准对他们进行妥善安置，有效地减小了全镇新冠肺炎疫情感染的风险，也为他们无数家庭的幸福提供坚强的保障。

封城封路不封心，隔山隔水不隔爱。相信在市委市政府的坚强领导下，在镇党委、政府的科学部署下，用真情行动，温情伴随，暖心相交，筑牢党和政府与人民群众沟通的“连心桥”，我们定能众志成城，共克时艰，取得这场疫情防控阻击战的最后胜利！（廖亮 林浩）