2月7日，恩施昆仑燃气客服人员使用移动缴费终端机为行动受限的小区居民用户办理充值业务。

为确保防疫期间燃气用户正常充值缴费，恩施昆仑燃气紧急调试多台应急自助缴费终端机，分别投放到距市区较远和居民集中的区域，以方便广大用户缴费充值，并采取车载式移动充值方式，为出行受限的居民用户提供上门充值服务。截至目前，该公司调控中心共接听各类咨询电话796次，为用户解决实际问题57件，为老弱病残、居家隔离的用户提供上门代充35人次，为8家物业的108户用户提供了接送或上门充值的服务。

据悉，自新冠肺炎疫情发生以来，为保障特殊时期正常供气，恩施市政公用管理局燃气管理科室第一时间组织市区4个主要燃气供应企业加强行业疫情防控，有效掌握每日供气情况，同时积极协调协商，全面落实疫情防控工作责任，全力保障全市生产生活用气正常安全供应。（廖亮 谭华 肖晓琳）