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北京推行非急诊预约挂号 减少窗口挂号排队现象

2020-02-17 中国发展网

中国发展网讯 据中新社消息 2月16日,北京市召开新冠肺炎防控工作新闻发布会。根据北京市疫情防控的统一部署,全市三级医院将于2月20日前全部实行非急诊全面预约,减少窗口挂号排队现象,减少人员密集接触,有效将“人流”转化为“信息流”。

据北京市卫生健康委员会新闻发言人高小俊介绍,医院取消现场挂号前要充分告知并做好引导。对预约确有困难的老年患者加强协助。各医院要根据实名制原则,做好发热门诊患者的信息收集与保管。老年人、慢性病患者可就近到社区预约首诊。

针对即将实行的非急诊全面预约,北京同仁医院具有一定的经验。该院副院长魏文斌介绍说,该院多渠道开展预约挂号服务,预约途径包括微信公众号、院内自助机具、挂号平台网站、114电话等,同时持续优化医院信息系统,提供医生工作站诊间预约、出院复诊预约和转诊预约功能,畅通基层社区卫生服务中心转诊预约的渠道。

为了减少患者在医院停留时间,避免交叉感染,医院通过非急诊全面预约,对每位患者提供一个分时诊疗的候诊时间,患者可以根据预约时段,合理安排来院时间,缩短了就诊排队等候的时间。通过开展诊间复诊、转诊预约和出院复诊预约,提高了复诊预约率。

魏文斌表示,下一步,北京同仁医院将继续强化预约号源管理,根据患者需求和学科特点安排各预约途径的号源投放,切实满足患者就医需求。同时,还将加强医院发热门诊的管理,细化诊疗流程,落实首诊负责制,认真筛查发热患者,对疑似或确诊病例,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。