“居家观察了14天，没有新增病例，今天终于解封了。现在我的心情就如明媚的阳光，好极了，非常感谢工作人员这段时间无微不至的服务，让我们生活得到保障。”海口市琼山区江畔人家小区业主蔡先生说。

受新冠肺炎病例确诊的影响，从2月10日开始，江畔人家小区实行了全封闭式管理，强化疫情防控工作，禁止一切人员进出，对所有业主实行居家隔离14天医学观察。2月24日上午12时，疫情防控专家测评组通过对江畔人家小区物业、消毒、人员管理，垃圾处理，日常管理等方面进行实地测评检查，各方面工作均达标，解除江畔人家小区全封闭管理。

“我们科学的对江畔人家小区实行全封闭管理，加强对疫情的防控，滨江街道、博桂社区等党员干部冲锋在疫情防控最前沿，多部门联合开展服务保障工作。业主也积极配合工作，并向疫情防控工作人员捐赠防疫物资，大家共同抗疫，共克时艰。”海口市琼山区新冠肺炎疫情防控指挥部主要负责人介绍说。

党员带头

战疫冲在最前沿

一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。琼山区江畔人家小区封闭管理工作组将滨江街道工作人员、博桂社区“两委”干部、社区网格员、物业管理人员、社工、志愿者的党员编入江畔人家小区建立临时应急党支部，组建了疫情防控党员应急先锋队、党员突击队、党员思想工作队等3支队伍，党员冲锋在疫情防控最前沿，关键岗位，由党员顶上，党旗飘扬在防疫一线。

“我是党员，我带头上。”滨江街道党员干部陈锋博主动参与疫情防控工作，被任为安全员，负责重点区域1—9号楼疫情防控管理工作。

“近距离与重点居家观察人员接触，说不怕是假。”陈锋博介绍，1—9号楼由滨江街道和博桂社区干部负责管理，24小时全天候有人在点位上，社区卫生服务中心和街道社区工作人员每天上下午上门为业主测量体温，对选择自行测量体温的业主，工作人员通过电话或微信等方式详细咨询他们的身体状况，并认真做好登记。除了测量体温，陈锋博每天还要把生活物资送到1—9号楼业主家门口和对各楼层、电梯的消毒工作。

“真的很感谢他们，他们工作量很大，很辛苦，但他们没有怨言，很有责任心。一次我购买生活物资不知道怎么回事，没送给我，电话咨询他们，后面是确认是送错了，送到其他业主去了，但又不知道是送给了哪一位业主，不想增加他们的工作量，就跟他们说算了，我再重新下单购买，想不到有一位工作人员竟然花了一个多小时，通过一户户的敲门询问方式，找到我的货品。”业主卢先生说。

卢先生所说工作人员，就是滨江街道党员干部陈瑶丹。“当时临近中午，我想如果业主再重新下单，再配送的话，会影响到他们的午饭时间。不能因为我们的工作疏忽，而影响到他们，我就一户户的敲门询问，找回他的物资。”陈瑶丹说。

多方参与

封闭管理平稳有序

“小区出现确诊病例，我支持封闭管理加强疫情防控，可生活物资怎么解决？小区这么多人，有没有专门的物资配送......”

在小区全封闭管理初期，江畔人家小区各个业主微信群里，大家你一句，我一句，纷纷表示支持实行全封闭管理，加强疫情的防控，但对于生活物资保障问题，他们感到担忧。

据了解，江畔人家小区共有22栋楼，共有2200多户、5100多人。“江畔人家小区区域广、业主多，要实行全面封闭管理，肯定会面临许多困难，尤其是生活物资供应这一块更是重中之重。”琼山区政府副区长梁明介绍，为了保障小区业主日常生活，专门设立专项服务、社工志愿者服务、社区生鲜物流服务、快递物流服务、心理疏导服务等5个工作小组，做好小区业主的生活物资保障、心理健康等服务。

海垦商贸物流产业集团第一时间在江畔人家小区设立了临时蔬食保供社区仓，由他们的合作商直接供货，并通过线上下单，集中配送的方式，为小区业主提供“无接触”的生鲜配送服务。

“您好，我家人的身体上出现一些过敏性皮疹，需要用这个厂家的这种药品。”“您这种应该是荨麻疹的症状，你要保持生活环境通风，可以多吃一些蔬菜水果，不用吃辛辣的食物，我现在帮您到药店找一下个药。”2月14日，江畔小区的一个业主在群里发布了一条短讯和图片，曾经当过十多年护士的新时代文明实践党员志愿者、云开见日社团负责人杨海荣立马察觉到是荨麻疹引起的，她二话不说，骑上小电驴，辗转6家药店，终于将药品买到了手。

封闭管理期间，琼山区新时代文明实践志愿者云开见日社团20多名志愿者，联合社区网格员、小区物业管理人员，收集业主的生活保障需求，帮助他们采购、运送生活必需、急需的物资，开展心理疏导，为该小区22栋楼40个单元、5100多名住户做好后勤保障工作。

“每天配送物资约2万件左右，2月14日那天达到4万余件。虽然辛苦，但大家毫无怨言。”杨海荣说。

除了保障业主生活物资，琼山区还加强安全保障工作，由公安、城管等部门对小区实行 24小时值守巡查，禁止小区业主和车辆外出，严禁外来人员和车辆进入小区，劝导业主不出门居家观察，推动全封闭管理工作平稳有序。

业主支持

捐赠物资共同防疫

“这800个口罩，送给你们。这段时间，你们开展小区疫情防控的同时，要做好自我防护，好好保护自己。”日前，在江畔人家小区里发生了感人一幕，一位姓廖的业主给物业公司物管处送来暖心的口罩。

“不出门管好自己就是做贡献”“江畔齐心协力护好家园”在江畔人家小区南门两条由业主让广告公司悬挂的横幅格外醒目。

在江畔人家小区全封闭管理期间，业主们也通过自身情况，通过捐赠防疫物资、线上线下微信群宣传发动其他业主积极配合疫情防控等方式，参与到疫情防控工作。

“2月10日江畔人家小区实行全封闭管理，强化新冠肺炎疫情防控，小区业主们积极配合，自觉居家观察，并向我们防疫工作队捐赠了口罩、酒精、84消毒液等防疫物资和资金，大家共同抗疫，共克时艰。”江畔人家小区物业公司负责人路远征介绍。

“这50瓶酒精是业主周先生送的，这21瓶84消毒液是廖先生捐的，这60个鸡蛋是周女士给的......”在江畔人家小区一处屋子仓储室，路远征一边细数着暖心业主赠送物资的登记清单，一边感激的说道。

“疫情中，隔离的是病毒，隔离不了温暖的爱。”“疫情防控工作人员冒着风险为我们业主奔忙，又是帮忙运送生活物资，又是开展消毒，还要保证小区垃圾日产日清，大家虽然嘴里不说，但是心里真的很感激。”业主付先生说，每次看到在外头工作人员疲惫而忙碌的身影，自己和家人们都感觉非常心疼和感动。（罗津 通讯员林先锋）