中国发展网 社区有需求、居民有需要，是社会工作得以发生的基本前提，帮助服务对象走出困境，解决社会问题，是社会工作者的奋斗目标。

自疫情发生以来，黄冈市黄州区东湖社工小姐姐们，在一线连续奋战了30个日日夜夜，演绎着温暖的战“疫”故事，记下了一篇篇平凡而又动人的战疫日记……

严晶：我是一棵默默奉献的小草

我爱小草，因为它是那样的平凡、普通，从不炫耀自己，总是默默无闻地奉献着……

“儿子别哭，妈妈出去一会儿，马上就回来的”自疫情爆发以来，我每天一大早出门，深夜才回家，扔下独自一人在家的10岁儿子，每次只有这样一次又一次的骗他、哄他，他才“放行”。因为我是一名社工，在社区最需要我的时候，我义无反顾地加入到六福湾社区疫情战役一线。

一到社区，紧张而忙碌的工作开始了，入户发通知、贴通告、流动宣传、守口子、检测体温……成为一名防疫的“坚强战士”。

“师傅，您不要急躁，有什么事情，慢慢讲，我们会尽量解决的”我经常这样劝说，因为我深知居民在家呆的时间长了，情绪未免有些失控，有时还遭受无数次的谩骂和嘲讽，但我仍不厌其烦挨家挨户给居民打电话或微信排查，总是先把难听的话“揉碎了、嚼化了”，然后，稳定自己的情绪，耐心的做好解释工作，安抚好百姓的情绪，进行心理疏导。

为了让小区居民生活更有保障，我有时还当起了“外卖员”去超市帮忙采购，又当起了“快递员”主动送菜上门，还经常要趴十几层楼，虽然很累，但是，能给居民带去最温情的关怀和最贴心的服务，并得到了居民的肯定和赞扬，内心又是无比开心。

每当深夜推开家门时，看到儿子抱着他心爱的玩具，靠在沙发上睡着了，茶几上摆满了玩具，一桶方便面吃得干干净净，内心无比自责没有照顾好他。但是，我想告诉儿子的是妈妈是爱你的，这个时候百姓更需要我们哪，等到疫情过后，妈妈一定带你去吃汉堡、肯德基，带你去最喜欢的地方去看蓝色的大海。

周金：转型疫情防控信息“报送员”

自大年初一，接到紧急通知取消休假，立即归队参与到长圻廖社区抗击“新冠肺炎疫情防控”队伍中，我在分管干部的安排下临时领命，由社工的角色，“摇身一变”成为社区疫情防控信息“报送员”的角色。

一开始，种类繁多的不同报表，巨大的工作量，每一个摸排结果，每一个人员分类，每一个信息汇总，我要耐心核对再核对，检查再检查，生怕因为自己的不仔细导致疏漏，影响防控信息上报。

从元月25号（大年初一）至今，连续上班30天了，连续的工作时间及精神压力，身感疲惫，但在疫情一线，看到无数请缨到一线的志愿者，看到社区的党员干部、社区小队长、中心户长、网格员、医务人员，从早到晚的连续多日的站岗值守、体温排查、后勤保障等等，他们的“无私、奉献”的志愿者精神、他们的“舍小家顾大家”的社区工作者精神，他们在一线的“无畏无惧”奉献精神，我什么疲惫都没有了。

“社工的使命”无时无刻提醒着我，必须保质保量的完成现在的本质工作，共筑“疫情防控”的堡垒，打赢这场疫情防控阻击战！

张仕琪：居民群众都称呼我“百事通”

余家湾社区管辖区域有7个居民小组和14个小区，常驻人口约一万人。接到余家湾社区安排的疫情防控任务，作为社工的我负责每天对余家湾七组234人进行排查，详细记录居民的身体状况，做到人员全覆盖，不漏一户、不漏一人、不断一天，并做好宣传、劝导，杜绝人员流动，严格实行小组硬封闭管理。

“您好，我老婆预约明天要去产检……”“我们是从广东回来的，现在单位通知要回去上班……”“小孩子正是长身体的时候，我想买点鸡蛋和肉……”小组道路全封闭后，入户排查时，对居民提出的问题和需求，我总是耐心的一一解答，做好记录，也都能想尽办法一一解决好。我既是“信息员”、又是“宣传员”、也是“保卫员” “快递员”，确保居民群众的生活需求得到保障。

“我儿媳妇是哺乳期妈妈，现在胸部涨得特别痛，道路都封闭了，又不能去医院做疏通，怎么办啊？”听到电话那边传来叶婆婆焦急的声音，安抚好她的情绪后，我利用所学专业知识和方法帮助她应对这种堵奶情况。第二天，询问得知有效的减轻宝妈的症状，居民群众因此都称呼为我“百事通”，内心感到无比的开心和欣慰。

30个夜以继日、连续奋战，我们团队辛苦没有白费，目前，我们负责的这个小组的居民无一人感染。

赵泽敏：我的爱心不“打烊”

“一个个的来，你们之间的距离要保持2米远，注意安全，离黄的还有返黄的师傅先把表格填好，不懂的可以随时问我”。一大早，居民就到我们虹桥社区办理手续。

我了解到，很多人回老家过年，有的甚至连衣服都没带，还有的是走亲戚的孩子要急着回家上网课。于是，我就耐心细致的跟居民们讲解，并帮助他们填写表格，十几天下来，由于长时间的弯着腰，半天站不直，感觉身上到处都是僵硬的。

疫情期间，我还与物业公司的朱师傅包保金家上城一栋楼，守口子、测量体温、为居民订购菜品，送菜上门。同时，还要在小区拖着手拉式音响，做疫情防控知识宣传，一天要走10几公里。30天来，从没有间断，身体也散架了一样，年轻的我，手也长出了老茧。

但是，再苦、再累，我从没有放弃，每当想到在我的帮助下，去往广东、汕头、云南等地打工的叔叔、阿姨们，都上了班，打回感谢的电话时，我内心感到很是温暖，这点付出是值的。

“小赵，到卡口这里来一下，有位居民找你”我的“搭档”朱师傅打来电话。“好的，马上到。”我的爱心从不“打烊”……

陈小燕：不想让人为我操心

“小燕，外面很危险，你要注意安全”，每次走出家门，都会听到家人们在千叮咛万嘱咐。

我表面上总是轻轻一说：“没事，我们已做好了防护措施，再说这些工作总要有人去做的，如果我们都不做，临阵退缩，那怎么能够战胜疫情？”说归说，我心里还是有些担心的，毕竟疫情猛于虎呀！但在工作面前，只有坚持着勇往直前。

为了不让家人操心，每次为自己做消毒准备工作的时候，就会发视频给家人看，让他们放心，我也好安心的工作。

“嘡、嘡、嘡……疫情严重，戴口罩、不出门……”这些天，我手提铜锣行走在大街小巷上，边敲锣边喊话，宣传疫情防控知识，当好疫情防控的“宣传员”。

在疫情期间，我还负责报表工作，表面看来，负责统计汇总报表的工作人员不用跑在一线，但这项工作确实琐碎而繁复的，不仅需要与多个部门对接，而且绝对不能出错。“我们就像是疫情防控工作的眼睛，如果数据错了，就会影响对整个疫情防控的研判。而且每天不能耽误报送时间。”是的，我又成为了一名“报表员”。

在疫情面前，没有旁观者，我是这样想的，我们的统计汇总报表团队，奋战在不是一线的一线，用最坚定的决心，从事着最平凡的工作。

“功成不必在我，功成必定有我!”做好本职工作，不让他人操心，做好防护消毒，保护身体，不让家人操心，也是我的责任所在。

瞧，这一封封 “战疫情书”，一字一句，都书写着他们的战疫情……

“疫情不退我不退”看，她们用朴实的言行践行着生动的战疫誓言！(廖亮 余国平）