中国经济导报、中国发展网：臧富贵、记者安然报道：“退税款有效缓解了我们的资金短缺问题，员工工资有了保障，干劲更足了！”2月29日上午，记者采访到青岛中集集装箱制造有限公司副总经理曹金荣时，他高兴地告诉记者，他们刚刚收到了青岛开发区税务局发放的940万元出口退税款。

强化防疫服务，针对性的制定政策，为企业复工复产纾难解困。青岛西海岸新区税务部门进一步优化“非接触式”出口退（免）税服务，支持企业稳定发展抗击疫情。

“为有力落实疫情期间党中央国务院助力企业复工复产的一系列税收措施以及青岛支持中小企业保经营稳发展相关举措，充分发挥出口退税对出口企业盘活资金、增添动能的积极作用，我们坚持‘快’字当头，进一步优化了疫情期间出口退税受理审核全流程工作对接传导机制，正常退税申报平均办理时间缩短至3个工作日以内，大大快于税务总局最新要求的8个工作日标准。”黄岛区税务局业务部门负责人说。

据了解，西海岸新区税务部门积极推行“非接触式”服务，全面落实“无纸化”申报临时扩围和“非接触式”出口退（免）税业务申报、审核和调查核实等服务，通过线上渠道及时发送纳税人需要注意的事项及业务办理流程，对纳税人提出的问题进行详细辅导解答。紧急采取8小时以外咨询热线转移接听功能和税企出口退税微信群辅导常驻值守等全天候解答辅导措施，全力克服隔离防控的影响，时刻解答纳税人远程办税疑难，有效确保出口企业“足不出户”也能快速准确收到出口退税。

“我们公司主要是面向亚欧等地区出口金属置物架，现在急等退税款到位后采购原料，本以为受疫情影响，这个月的出口退税速度会变慢，可没想到2月5日申报当天就收到了黄岛区税务局的退税发放通知。”青岛玉鼎金属制品有限公司的负责人高玉红高兴地告诉记者，“这下进料款有着落了，公司也在做好工人疫情防护的同时加快复工复产。”

青岛鑫力华机械有限公司作为一家今年2月份首次申报出口退税的生产企业，正好享受到了税务局疫情期间“先网上退税，后实地核查”的最新政策。黄岛区税务局的工作人员按照“容缺办理”的原则，对其首次申报的9万余元出口退税进行了网上和案头审核，并对其详细辅导了首次申报的准备事项，待疫情结束后再通知开展实地核查。该企业法人感慨的说：“我是初次创业，更是第一次办理出口退税，又是疫情防控期间，我以为会给我们这些新企业延期办理退税，没想到国家这么替我们着想，虽然钱不是很多，但真的是解了我们的燃眉之急啊！”

“我们每日都会安排专人对纳税人出口申报电子数据进行受理审核，将存在疑点提示的信息第一时间反馈给企业财务人员，对无疑点数据确保在1个工作日内推送到复核岗，尽最大努力缩短企业总体退税办理时限，为企业在疫情期间的发展提供税收支持。”该负责人说。

据统计，截至2月29日，西海岸新区税务部门已为1327户企业办理出口退税10.9亿元。