2020-03-09 中国发展网
中国经济导报、中国发展网讯 记者林强报道 青春绽放芳华,巾帼不让须眉。她们是妻子、是母亲、是女儿……在抗击新冠疫情的战场上,她们不做温室里娇弱的花朵,主动请缨防疫一线,勇担使命,用“建行蓝”谱写出一曲曲嘹亮的抗疫赞歌……
寒风中绽放的“铿锵玫瑰”
她,闻“令”而动,挺身而出,第一时间冲到社区卡口的第一线,严实的口罩也难掩风中绽放的美丽。
配合社区联防联控的这段日子,建行哈尔滨哈龙木兰支行的“抗疫女兵”们都养成了一个早出晚归的习惯。天不亮他们就开始对小区楼道进行消毒,不留死角。尤其是门把手等重点区域,消杀的更加仔细认真。“此项工作可马虎不得,我们既然做了,就要为社区老百姓负责!”
尽管春天已经来临,但北方的春风依然没有褪去冬天的寒意,在户外待上小半天,脸上便被风吹得麻木、生疼。在哈尔滨尚志市,建行哈尔滨哈龙尚志支行的女员工们也在用自己的方式守护着这座英雄之城。她们满腔热血、无所畏惧,用实际行动为打赢疫情防控阻击战奉献着巾帼力量。在三八节这天,她们放弃了温暖的小家庭,依然坚守在社区防控第一线,“轻云蔽月,流风回雪,桃之夭夭,灼灼其华。写美的方式有千万种,如今还有一种美,美在坚守 美在担当,美在逆风而上!”营业部女员工许宏伟诠释着她对于“女神节”的理解。
金融前沿的“女汉子”
她们,在家里是温柔善良的妻子和母亲,而一到“工作岗位”上立马变身成独当一面的“女汉子”。
19名员工,其中女员工12人。在建行黑龙江省分行机构业务部,女员工占了“大半边天”,不仅如此,部门总经理、副总经理均是巾帼英豪。疫情发生以来,作为财政、社保、政府、医院等客户的服务机构,部门比平时还要忙上许多。为确保各项工作有序开展,切实发挥金融防疫作用,部门积极组织开展应急弹性工作制。面对哈尔滨日趋严重的疫情,2月3日起,郑辉总经理、杨惠英副总经理主动担当、不畏风险,几乎每天都参与单位值班。晚上也充分利用手机微信、腾讯会议等工具进行移动办公。在郑辉总经理的带领下,之前休假在外的“女游客”、哺乳期的妈妈、生病的“女患者”,5个科室齐行动。这边,财政岗女同志7*24小时在线,开辟防疫资金应急拨付绿色通道,以最快速度保证资金流转,自春节开始,累计办理防疫资金拨付4741笔,金额15.96亿元;那边,社保岗女同志大力推动智慧缴费和电子社保卡签发,帮助百姓足不出户办理业务,《雪中送炭,黑龙江建行让“不见面”的社保服务更有温暖》的宣传报道在网易、搜狐、新晚报等多家主流媒体发布,受到社会的广泛关注;这边,政府岗女同志积极通过“互联网+监管”、“佳木斯税务局服务号”、“鹤城在线”、“码上讷河”等智慧政务平台发布疫情相关信息,与政府并肩抗“疫”;那边,社团科女同志爱心关注慈善机构,为其提供捐款账户“免手续费”、 免费使用捐款二维码、悦生活平台等金融服务;还有托管科女同志步行上岗,及时处理指令,最大程度提升客户收益事宜。一桩桩、一件件,“女汉子”们始终奋战在疫情防控的金融前沿,为决胜疫情提供坚强的金融后盾,贡献着建行力量。
用温情“点亮”农民工回家的路
她,默默无闻,话语不多,却每每让客户感到亲切和温暖。
为防患疫情扩散,疫情防控部门倡导全民在家隔离,居家办公。但供水、供电和东北尤为重要的供暖不可停,为确保每户家庭能够顺利渡过疫情,仍有很多行业依然在奋战。
为确保哈投物业公司服务哈尔滨市持续供暖不间断,建行哈尔滨开发区支行公司业务部经理邓杰在严格遵守防护流程的前提下,充分借助“民工惠”产品优势,到岗为哈投物业公司供应商哈尔滨跃达洁净煤有限公司快速发放500万元购煤款,用于发放农民工工资。既解决防疫期间供热煤采购问题,同时供煤企业及时拿到补贴疫情期间的农民工工资款,实现不聚集线上发放。以最快的速度、最高的质量将金融活水滴灌至防疫前线,助力解决农民工讨薪难问题,让农民工欢欢喜喜拿工资,踏踏实实待复工。
“爱的港湾”护航“劳动者”
她,严于律己,要求员工做到的,她总是身先士卒,率先垂范。
齐心抗疫,服务不间断,做百姓身边有温度的银行。在这个特殊时期,建行黑河分行营业部全体员工在分行各级领导同事的支持配合下,严格执行总行下发的疫情特殊时期服务指南,努力为客户提供安全放心的服务环境,让每一位在疫情期间到网点办理业务的客户感受到建行人在这个特殊时期给予广大客户特殊的爱和保护。网点负责人、党支部书记李剑秋巾帼不让须眉,身先士卒,带头坚守在一线。自疫情发生至今连续工作33天,放弃休息时间,在网点营业前后督促当班柜员,对营业网点环境及运行设备至少清洁消毒两次以上。营业期间坚持值守大堂,对自助设备及人员流动频繁的客户等候区和“劳动者港湾”进行整点消毒,提示客户进入厅堂带好口罩,测量体温做好登记,并帮助分流客户,指导客户办理业务,恪尽职守,坚守岗位,体现了党员冲锋在前的优良作风。
“越是在特殊时期,越要展现我行女员工良好的职业操守、突出的专业技能和卓越的服务能力,因为我们深深感受到广大客户需要我们,那些奋战在户外的交警、环卫工人、快递员、外卖小哥、社区志愿者更加需要我们提供良好的金融服务。天冷了,我们的服务更加需要百倍的热情,让他们感到温暖!”李剑秋是这样说的也是这样做的,青年女员工的敬业精神和奉献精神在她身上体现得淋漓尽致,令人动容。
“最美花束”送给“最美的你”
她,用心做好每一件事,即便累了,听到一声“谢谢”也会开心得像个孩子。
“谢谢你们举办这么有爱的活动,让蜗居在家的我们心里美美哒!”微信群中来自客户的一条又一条表达感谢的留言,让手机屏幕这一端的姚镝温热了眼眶。
三八节前夕,建行黑龙江七台河分行杨广海行长的办公室里,个金部、私人银行、商户中心的负责人在共同讨论着对企业和居民复工提供服务支撑的问题,期间杨行长建议:“一个月了,每天都是消毒、口罩,是不是该给客户一些亮丽的色彩?我们可不可以跟花店做一些活动?”会后,私人银行的衣主任,找到了商户中心的姚镝经理:“三八节想做一期沙龙活动,线上教客户插花,有能做这场活动的商户吗?”做线上活动需要直播,需要配送鲜花,需要提供客户配送地址,考虑至此姚镝给出了方案,“我看朋友圈里有个花店在提供配送,由我们给他办理'慧点单',你们联系客户下单支付,咱们再结合1元购体验空中送花活动”。
就这样,商户中心开始联系商户,为商户配置“线上菜蓝子-慧点单”小程序,私人银行中心负责制定方案、签约协议、协调线上会议室,营业部负责邀约客户。
线上直播测试成功后,花店商户派出10台配送车为77位私人银行客户配送花束,下午沙龙活动如期开展。
这是建行黑龙江七台河分行继“关爱红色隔离区员工”慧点单定额果蔬券活动之后又一次成功的尝试。“慧点单”小程序在疫情期间保障商户和居民正常经营和购物。
芬芳的香气萦绕鼻尖,直播间的客户们幸福与喜悦溢于言表,疫情的距离隔不开“建行的温度”,这个别样的“女神节”让2020年的春天如期而至,建行巾帼正用最美的笑容与你和春天相约,山河无恙,繁花与共!