中国发展网 “帮助13户居民代购生活物资和药品，并送货上门；检查两户送货到小区的供应商证件；对出入小区的所有人员登记并测量体温；摸排小区220户居民身体状况和人员变动情况；对临时支部委员进行任命；为一户居民去长林中学小区取回工作证明；加大湖北健康码的宣传力度；统计小区外地返沙务工人员；统计滞留在沙的外地车辆。”这是沙洋县财政局包联御水金都小区工作组3月2日的工作清单。

疫情防控进入攻坚期，沙洋县积极应对疫情包围圈逐渐缩小的趋势，在前期广泛安排机关干部下沉服务的基础上，安排20个县直单位对口包联城区有疫情的全封闭管理小区，实行责任兜底、精准服务，进一步强化管控力量，解决民生问题。

把最真诚的服务送给你

商业村小区是一个“三无”小区，有居民43户139人，出现确诊病例后实行了全封闭管理。由于社区人手有限，居民的日常生活成了问题。县行政审批局接到包联任务后，第一时间与社区干部对接，对商业村小区人员信息再次摸排统计，建立了居民台账和物资配送微信群，联系5家大中型商超，提供米面粮油、蔬菜生鲜、日用百货等商品信息，供户主们自主选择、手机下单。按照“3天集中采购一次”的原则，包联工作人员将代购的新鲜蔬果和粮油米面送到楼下特定区域，由户主领取。

各单位接管小区服务工作后，结合实际都探索出了一套清晰的购物流程，形成了固定的模式，居民十分欢迎。晚上八点，县退役军人事务局党组成员、总会计师彭琼兰坐在家里敲击着电脑键盘。“我们包联的蓝馨佳苑小区有居民129户386人，按照三天一配送原则，居民对照模板确定购物清单，在微信群中接力发出，我们利用晚上时间将购物清单逐一整理统计后对接东方百货超市下单，他们配货后我们再协助运送到小区门口，通知居民逐人领取，有些不方便的居民就送货上门。”这些清单整理出来已十点多了，彭琼兰略显疲惫地说道：“有些住户有购买药品、修水龙头等个性化需求的，我们就单独安排人员专门购买或联系，尽力满足居民需求。只要大家安心待在家中，所有的付出都是值得的！”

“马良镇杰丽幼儿园为大家捐赠了一批娃娃菜，请大家有顺序的到门卫处领取。”3月3日上午，县教育局局长黄茜在中央花园小区居民微信群里发出了这样一条信息。在保证居民基本生活物资供应的基础上，各单位还主动联系各类社会组织、蔬菜种植大户等，建立代购直销模式，采取购买或捐赠的方式，为居民提供最新鲜的水果蔬菜、牛奶鸡蛋等物品，帮助大家改善生活。“感谢大家的付出！道声辛苦了！”这是居民们最真心的赞誉。

让最贴心的关怀温暖你

“大爷，这是您的药，您放好。听说家里煤气罐没气了，我特来更换。您老在使用的时候一定要注意安全，用完把阀门关好，多开窗户。”3月1日下午，市生态环境局沙洋分局工作人员唐平为包联的金天地小区王兴海二老送去降高血压药并更换煤气罐。王兴海和老伴都已经80多岁了，患有高血压，生活很不方便。沙洋环保局摸排了解情况后，实行了“一对一”包保。该局每天安排4名干部到岗，采取“1+1+2”模式全力做好小区隔离防护和生活服务，即1名领导干部带队，1名工作人员电话询问或上门走访，2名工作人员负责采购、分发物资；对7户孤寡老人和身残体弱家庭，则由局里7名副科及以上干部“点对点”包联。

针对各小区独居老人、残疾人、隔离观察户等特殊群体，每个包联单位都建有专门台账，明确了专门的包联人员，实行“每天敲门”制度，及时搞好服务。县委办包联的惠民小区有1名透析病人和2名居家隔离人员。对这3户特殊对象，包联人员除将代购物品送货上门外，每天还定时联系医生给他们测量体温、询问病情。县发改局李茹雪除负责统计小区居民的代购物资外，还直接包联一位独居老人。她每天到小区第一件事就是去询问老人身体有没有不舒服，生活上还有什么需要没有，总是第一时间为老人解决困难。由于她脾气好、办事细心，时间一长，小区的住户都戏称老人又有了一个干亲戚。

除代购物资、帮扶困难外，及时解决居民的生活难题也是经常性的事情。2月28日，御水金都一居民拎着很多生活物资，急匆匆地跑到小区门岗对县财政局驻点干部肖飞说，她这几天联系不上77岁独居的母亲，非常担心，要去看看。得知全封闭管理不让居民外出后，该居民情绪比较激动。肖飞一边安慰她，一边解释政策，又问清了老人的地址，专门帮忙把东西送了过去。原来，老人的手机坏了，肖飞又联系一位相识的手机商帮助老人更换新手机，第二天就送到了老人手中。与老人联系上后，该居民打来电话：“肖飞同志，太谢谢你了，        你冒着风雨不仅帮我妈妈送去了生活物资，还帮忙买到了手机，真是辛苦你了。”

像这样临时性地帮助居民换气、买特种药等个性化服务每天都在发生。有时一些药品附近药店没有，得跑一趟、两趟、三趟到多个药店采买。居民的需要就是我们的工作，大家心里都是这样的想法。

用最严密的防控保护你

3月3日晚上11：30，在金天地小区门外值守的县环保局干部刘冬青听到小区门口一片吵闹声，好像门卫和谁发生了争执，赶忙跑过去。原来该小区居家隔离人员刘虎要出去买烟，门卫卢师傅不让他出去，他就百般纠缠。刘冬青走上去向刘虎耐心讲解政策，劝说明天帮忙去买，请他迅速回家。但他依然不依不饶并打110报警，沙洋派出所值班民警赶到后，对他进行了批评教育，劝其进了家门。

为进一步巩固战“疫”战果，严防人员夜间流动，沙洋县决定对城区所有小区实行24小时值班管理，所有包联单位就地安排人员参与小区夜间值守。一些“三无”小区值守条件不全，帐篷暂时没有，就在汽车里蹲一宿；人员安排不过来，党员男同志先上，确保24小时岗口不离人。

“头发太长了，不剪不舒服，让我出去！”县就业训练中心住宅小区60多岁的居民老金嚷着要上街理发。该小区实行全封闭管控，县人社局在卡口值班的干部胡安虎耐心劝返，但老金仍拗着要出去。见道理横竖讲不通，胡安虎想到自己会简单的理发技巧，也有工具，当即决定帮老人理发。一番细心修剪，发型清爽精神，也没花一分钱，老金满意地回家了。很快，卡口有个“免费理发志愿者”的事迹就在附近传开了，不时有居民主动找胡安虎理发。

各包联单位的下沉干部们发挥一技之长和工作热情，在加强管控的同时延伸服务，积极协助小区物业对小区进出口、楼道、垃圾桶等区域进行消毒杀菌，对小区路段、楼道等地进行清洁打扫，对废旧品、杂物等进行规整或清理。在小区办专栏、拉横幅、安广播，宣传疫情防控政策和知识。定期免费为居民分发口罩，及时劝返小区聚集的人群。（廖亮  闵旭）