中国经济导报、中国发展网讯 谭洁文、胡钊、记者皮泽红报道  3月13日, 在广州市第40场疫情防控新闻通气会上，广州市邮政分公司副总经理张德新介绍了广州邮政在疫情防控期间的工作情况。

广州邮政员工在将快递送到客户手中

张德新表示，新冠疫情发生以来，广州邮政作为省会邮政公司，采取各项措施切实保障员工生命安全的同时，积极履行社会责任，全力以赴担起邮政在物流配送、保障民生、服务社会经济等方面的责任。

据张德新介绍，广州邮政主要践行 “四不中断，四免费办” 承诺，扛起邮政的政治责任和社会责任。

“四不中断”是指网点服务不中断、机要通信不中断、揽投服务不中断和在线服务不中断。疫情期间，根据广州市邮管局的要求和各服务区域内客户的实际需求，在全市分片区合理安排邮政网点开门营业，确保了邮政365天网点服务不中断。为了履行党和国家赋予邮政企业的机要通信责任，春节期间对留存的邮件报刊实施24小时值班制度进行严密保管，全体作业人员于2月3日起恢复正常运作，全力确保机要通信万无一失。疫情发生后，严格兑现“寄递揽投服务全年无休”的服务承诺，做到了全路向、特别是寄往湖北路向的邮件不中断。联合农垦集团，以成本价向医护人员提供绿色肉菜配送上门，主动搭起果蔬供应桥梁让新鲜蔬果“城外农户卖得出、城里市民买得上”，在全市中小学生延迟开学实施线上教学的情况下，共为全市416所学校承运教材，配送量超50万件。同时还加强了手机银行、智邮行等线上业务的宣传和引导，与公安交管部门合作，实现网办临时车号牌寄递等政务资料寄递，让市民足不出户即可办理金融业务和政务事项。

“四免费办”是指救援物资免费寄、上门揽收免费办、个人捐助免费寄、捐款转账免费汇。1月25日起，紧急开通对寄往武汉地区政府指定机构的捐赠物资提供免费寄递的服务，并确保防疫物资优先寄递到位。同步在全市邮政网点开通武汉防疫物资个人捐助免费寄，和线上线下捐款转账免费汇业务，全力支援武汉抗疫。截止3月12日，广州邮政承运疫情防控物资共19300箱，包括了口罩、漂渍液、制药原料、消毒液、医用手套、防护服等。疫情发生后，口罩成为了市民防疫防控的必备物资，为了降低市民聚集购买感染的风险，我们在广州市政府“穗康”微信小程序，1月30日开通市民口罩预约购买服务后，2月2日即迅速开通绿色快速通道，在全省率先实施为广州市民提供口罩快速门到门的配送服务。同时，春节期间我们继续承诺上门揽收免费办，维持平时的服务标准、服务流程和服务规范，不加价不打折，全力为广大市民做好服务。