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中国石化广东揭阳石油分公司推行系列“无接触”服务

2020-03-17 中国发展网

中国经济导报 中国发展网 石培璋、鲁利韦、聂金秀、记者罗勉报道  从中国石化广东揭阳石油分公司了解到,该公司阶段来,一手抓疫情防控、一手抓经营管理,密切跟踪客户需求,积极推行一系列“无接触”服务,全力保障油品和民生物资的平稳供应,助力全市各行业复工复产。

该公司为进一步保障复工复产企业及客户的加油需求,根据各县域及辖内加油站的实际优化排班工作,及时增加在岗人员,全力做到油品不断供、服务不打折。该公司积极联系用油客户,及时了解客户需求,致力提供复工用油服务,并在辖内朝阳、锡场高速等多座加油站打造“卡车之家”服务驿站,为广大司机提供洗衣、休息、洗漱、加水等多项免费服务。通过为重点客户邮寄口罩、消毒液等防疫用品等,帮助企业尽快复工复产。同时,该公司对位于高速公路、国(省)道及中心城区的加油站便利店加大米、面、油、奶等食品及消毒液、洗手液等防疫物资的采购力度,确保便利店商品满足供应,目前,辖区62座加油站易捷便利店生活物资充足。

为有效防控疫情,该公司坚持“严”字当头不放松,认真做好加油站、易捷便利店等营业场所的消毒工作,保障顾客加油安全,并要求各部门管理人员利用视频监控等方式加强监管,督促一线员工落实佩戴口罩等防疫措施,确保员工科学防疫。该公司还开通“易捷遥买”等服务,积极推行“客户线上下单,员工搬货上车”的不下车购物新模式,努力为客户提供安全的“无接触”服务,广大客户可以通过加油闪付、微信支付等方式享受智能化安全“无接触”服务。