中国经济导报　中国发展网　王国忠记者刘桂菊报道　沈阳市沈河区依托综治网格，发挥线上线下“网格”作用，让网格员成为疫情防控期间广大居民和逆行人不可或缺的“心”药师，为防疫工作开出“心”药方。

居民群众应对疫情的“强心剂”

沈河区委政法委携手安联社工组织，充分运用心街坊、安联社创营、喜马拉雅等新媒体开展网上心理防疫科普与心理疏导服务，引导广大群众正面认识新冠肺炎的传播途径和防范方法，消除恐慌。尤其是在疫情防控居家隔离的关键时期，组织四级综治平台开展心理服务与指导，进行接地气、有温度、重实效的社会心理服务，拓展各类丰富有益的活动，万莲街道成立了“柳塘诗社”微信群，原创《战“疫”》《众志成城》等诗词百首；泉园街道王老师制作十二幅剪纸作品助力“心理战疫”。通过引导广大群众合理利用宅家时间，开展线上居家小计划、欢乐小视频、创作防疫主题歌曲，排解了居家压抑情绪，减少了因烦闷枯燥引起的家庭矛盾、邻里纠纷，成为广大居民群众应对疫情时期浸润心灵的“强心剂”。

疏导重点人群情绪的“舒心散”

经过有效排查登记，社区网格员掌握了疫情期间辖区内的人员流动情况和身体状况，迅速建立起疫情期间重点人员心理调适关爱服务渠道。朱剪炉街道杏林社区通过电话、微信对辖区内10余名武汉返沈被隔离人员体温和身体情况进行实时跟进，并细心关怀其生活需求，为隔离期人员送去米面油果蔬蛋肉和生活必需品，解决其居家隔离面临的实际困难。面对重点人员的紧张、焦虑和恐慌情绪，皇城街道、五里河街道网格员积极推广宣传“心防工程”线上心理防疫服务，运用公众号发布的居家心理支持计划和线上心理疏导，为需要进行心理干预的人员做出了科学积极的应对，使其逐渐降低对疫情的恐惧、排解紧张情绪，走出心理阴霾，坚定必胜信心，回归乐观心态，为疫情防控期间重点人群的情绪疏导送去了“药到病除”的“舒心散”。

推动企业有序复工的“定心丸”

早春已至，万物复苏。不能因防范疫情影响了经济发展，影响了百姓的正常生活。根据复工复产的相关要求，广大社区网格员对复工企业、商户开展走访排查，建立联络网，进行疫情防控宣传，向商户经发放疫情防控预案，便民服务场所“六必须、六到位”要求。滨河街道一方面督促复工企业按疫情防控要求，设立废弃口罩垃圾箱，做好店内和门口消杀，复工人员做登记到册，厉行戴口罩，测体温等安全措施，坚决杜绝因复工引起交叉感染；一方面开展心理防护疏导，引导复工人员正确处理复工复产和疫情隔离防护的关系，抚慰工作人员恐慌不安，抗拒复产的情绪，有效地防止了谣言滋生和传播，有力地助推企业、商户安全有序复工，被广大企业称为顺利复工复产的“定心丸”。

抗疫战线上逆行人的“暖心贴”

疫情就是命令，防控就是责任。随着全国抗疫战争的全面打响，医护工作者、警察、成为了这次艰险任务的前线逆行人，网格员也成为了这些逆行人最温暖和坚强的后盾。120医护接收疑似患者，网格员就拉起隔离区，开展防护消杀；民警封锁路口，网格员就拉起防护栏，建起岗哨点位，并对不理解的居民群众加以讲解，宣传。万莲街道警民同心将走失的脑瘫患者安全送回家；南塔街道老党员队伍老骥伏枥日夜奋战在抗疫阵地前沿；北站街道最美五老绘制抗疫专题宣传墙。马官桥街道网格员风雪兼程连夜为返沈人员送去生活必需品；东陵街道在疫情期间及时解决社区居民水管爆裂、暖气不热等问题；风雨坛街道更吸引来了外国留学生共同加入了抗疫后方的统一战线，化身“暖心贴”为前线医护警务人员筑起坚实的后方围墙。